Welkom bij uw huisarts in Frederiksoord
Wij zijn u graag van dienst
In de praktijk en aan de telefoon merken we in toenemende mate dat patiënten ongeduldig en onvriendelijk doen tegen onze assistentes.
Onze assistentes werken hard om zo goed mogelijk aan de zorgvraag te kunnen beantwoorden. Ze zijn getraind om naar u te luisteren en via de juiste vragen een zo goed mogelijk beeld van uw vraag of situatie te krijgen. Wilt u meer weten over het doorvragen van de assistente klik dan hier.
Ook als een medicijn niet beschikbaar is zoekt de assistente naar een zo goed mogelijk alternatief. Dit doet ze binnen de mogelijkheden die wij hebben en de mogelijkheden die uw zorgverzekeraar ons biedt.
We doen ons uiterste best om u zo goed mogelijk van dienst te zijn. We begrijpen dat u soms teleurgesteld bent maar we vragen u om mild te zijn in uw manier van reageren.
Zit u in 2024 nog op uw plek bij uw huidige zorgverzekeraar?
In het nieuwe jaar veranderen er weer dingen in de vergoedingen voor medicijnen en hulpmiddelen. Zit u nog goed bij uw verzekeraar? Bekijk het hier.
Medicijnen, hulpmiddelen en vergoedingen
Soms wijzigt het merk van het medicijn dat u in de apotheek ontvangt.
De tekorten aan geneesmiddelen hebben een grote impact op u en op onze werkzaamheden. In deze video wordt ingegaan op de oorzaak en op wat wij eraan doen om voor u toch zo goed mogelijk passende medicatie te vinden.
Uw medische gegevens thuis bekijken. Hoe doet u dat?
Bent u bij de huisarts geweest? Uw huisarts zet uw medische gegevens in zijn computer in uw medische dossier.
Bijvoorbeeld:
- het advies van de huisarts
- de uitslagen van onderzoek
- de lijst met uw medicijnen
U kunt uw medische gegevens daarna online lezen op uw eigen telefoon of computer. Dat kan nadat u veilig inlogt. U heeft dan meer informatie om samen met ons te praten over uw gezondheid en om een keuze te maken over uw behandeling.
Wilt u de gegevens over uw gezondheid bekijken op internet? U kunt een account aanmaken of inloggen op onze patiëntenomgeving
Heeft u hulp nodig bij het aanmelden? Neem dan contact met ons op via 0521 – 382020
Medicijnen ophalen
- U kunt uw medicijnen ophalen tussen 8:00 en 9:30 uur en tussen 15:30 en 17:00 uur;
- Tussen 9:30 en 15:30 uur kunt u geen medicatie afhalen. Wij ontvangen dan alleen patiënten in de praktijk die een afspraak hebben voor het spreekuur.
Wij vragen u dringend om hiermee rekening te houden.