Welkom bij uw huisarts in Frederiksoord

Griep- en pneumokokkenvaccinaties

Op 13 en 14 oktober worden bij ons in de praktijk de griep- en pneumokokkenvaccinaties gegeven.

Als u hiervoor in aanmerking komt ontvangt u rond 19 september de uitnodiging

 

Wij zijn u graag van dienst

Onze assistentes zetten zich in om u goed te helpen. Ze zijn getraind om naar u te luisteren en de juiste vragen te stellen om zo uw situatie goed te begrijpen. Als u meer wilt weten over hoe ze dat doen en waarom, klik dan hier.

Als een medicijn niet beschikbaar is, zoekt de assistente naar een alternatief. Dat doet ze binnen onze mogelijkheden en binnen de ruimte die we van uw zorgverzekeraar krijgen.

We doen ons best om u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Toch merken we dat sommige patiënten ongeduldig en onvriendelijk doen tegen onze assistentes, zowel aan de balie als aan de telefoon.

We begrijpen dat u soms teleurgesteld bent, maar we vragen u vriendelijk om geduldig te blijven en vriendelijk te reageren.

 

Met ons chatten of een afspraak maken via de patiëntenomgeving

U kunt ook met ons chatten via de patiëntenomgeving. Ook buiten onze openingstijden kunt u via de chat een vraag stellen. Wij reageren dan de eerstvolgende werkdag.

Ook kunt u online of via de app een afspraak maken bij de huisarts, 24/7. Kies een tijdslot tussen 8:00 en 9:00 uur van dinsdag tot en met vrijdag.

Let op: één afspraak per klacht of vraag. Als u meerdere zaken wilt bespreken, bel dan even naar de praktijk.

Heeft u hulp nodig bij het gebruik van de patiëntenomgeving of de app, kijk dan hier.

 

Medicijnen

Soms wijzigt het merk van het medicijn dat u in de apotheek ontvangt.

 

De tekorten aan geneesmiddelen hebben een grote impact op u en op onze werkzaamheden. In deze video wordt ingegaan op de oorzaak en op wat wij eraan doen om voor u toch zo goed mogelijk passende medicatie te vinden.

 

Medicijnen ophalen

• U kunt uw medicijnen ophalen tussen 8:00 en 9:30 uur en tussen 15:30 en 17:00 uur;
• Tussen 9:30 en 15:30 uur kunt u geen medicatie afhalen. Wij ontvangen dan alleen patiënten in de praktijk die een afspraak hebben voor het spreekuur.

Wij vragen u dringend om hiermee rekening te houden.